Shipping policy

Voici le texte complet pour la Shipping Policy :

Politique d'expédition — Silhouette & Serenity

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées le week-end ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume de commandes important, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Nous vous en informerons par e-mail.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Belgique, en France, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Portugal, Espagnol et en Afrique du Nord. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à Contact@silhouette-serenity.com

Délais et tarifs de livraison

Destination Délai estimé Tarif
Belgique 2 à 4 jours ouvrables Calculé à la commande
France 3 à 5 jours ouvrables Calculé à la commande
Union européenne 4 à 7 jours ouvrables Calculé à la commande

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement via le lien fourni.

Commande non reçue

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, veuillez d'abord vérifier le suivi de votre colis. Si le problème persiste, contactez-nous à Contact@silhouette-serenity.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

Adresse incorrecte

Silhouette & Serenity n'est pas responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte fournie lors de la commande. Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.

Nous contacter

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